Consulenza Sviluppo Supporto

Advisory services

Consulenza direzionale finalizzata al ridisegno del modello organizzativo aziendale a partire dalla identificazione degli obiettivi strategici e dalla reingegnerizzazione dei principali processi di business. Il nuovo modello organizzativo scaturisce da una analisi dettagliata dei processi, dalla identificazione delle fasi critiche e dalla selezione o riprogettazione dei sistemi informativi di supporto. Gli interventi organizzativi comprendono il supporto alla organizzazione nel corso delle fasi di avvio dei nuovi sistemi (Change Management).

Consulenza organizzativa

Affianchiamo le aziende nell’allineamento degli asset tecnologici con le strategie di business e nell’automazione e ottimizzazione di processi.

Compliance

Aiutiamo le aziende a mantenersi in linea con i nuovi requisiti normativi.

Change management

Forniamo consulenza strategica per i processi di cambiamento aziendale.

Application management & IT governance

Realizziamo soluzioni tecnologiche a partire dalle vostre esigenze.  Lavoriamo assieme a voi per definire il livello di servizio necessario al business aziendale. I servizi di Application Management & IT Governance comprendono:
  • Sviluppo di sistemi software – Astir possiede al proprio interno un gruppo di sviluppo composto da risorse qualificate e di profili differenti in grado di sviluppare applicazioni software partendo dalla elaborazione del concept iniziale fino alla integrazione del sistema realizzato con le applicazioni presenti in azienda. Astir segue e gestisce tutte le fasi del ciclo di sviluppo del software che comprendono le fasi raccolta dei requisiti, specificazione funzionale di dettaglio, sviluppo, test e collaudo.
  • Erogazione di sistemi e piattaforme web-based ospitate presso il nostro datacenter o presso provider specializzati.
  • IT Governance – definizione del piano di evoluzione dei sistemi informativi a partire dagli obiettivi di business e dalle opportunità offerte dalle dinamiche di innovazione tecnologica del contesto globale IT. Progettazione architetturale di alto livello dell’ecosistema informatico aziendale.

Sviluppo software

Sviluppiamo applicazioni software partendo dalla elaborazione del concept iniziale fino alla integrazione del sistema realizzato con le applicazioni presenti in azienda. Gestiamo tutte le fasi del ciclo di sviluppo del software che comprendono raccolta dei requisiti, specificazione funzionale di dettaglio, sviluppo, test e collaudo.

Erogazione applicativa

Eroghiamo sistemi e piattaforme web-based presso il nostro data-center o presso provider specializzati, affiancando presidio tecnico e monitoraggio continuativo del servizio.

IT Governance

Definiamo il piano di evoluzione dei sistemi informativi aziendali a partire dagli obiettivi di business e dalle opportunità del contesto globale IT, tenendo conto o dell’ecosistema informatico aziendale o riprogettandolo assieme al cliente. 

Technical Support

I prodotti Astir offrono opzioni di Technical Support dei nostri esperti e un sistema di corsi di formazione altamente qualificato.

I servizi di Technical Support comprendono:

  • Help Desk applicativo per supportare gli utenti nel corso della operatività sui sistemi in erogazione.
  • Risoluzione di problematiche gestibili da parte del primo livello di supporto tecnico e instradamento delle problematiche più complesse verso il secondo livello di sviluppo o presidio erogazione.
  • Training agli utenti mediante sessioni di formazione “on line” o “on site”.
  • Elaborazione reportistica ad hoc a partire dai dati di utilizzo delle applicazioni o da dati relativi al contesto specifico.

Supporto applicativo

Il nostro team di Application Support è composto da figure altamente specializzate nel prodotto e che hanno ottime competenze di analisi dei problemi e Trouble Shooting.

Training

Astir è sempre al fianco dei clienti con un corsi di formazione pre e post produzione

Data analysis

Nel nostro team sono presenti diverse figure che effettuano periodicamente analisi e studio dei dati, con competenze: Oracle, SQL Server, PostgreSQL e SQL, al fine di evidenziare informazioni che supportino le decisioni strategiche dei nostri clienti.

Professional Services

Astir è in grado di completare e integrare i team dei propri clienti con figure professionali altamente specializzate con esperienza pluriennale in ambiti di Project Management, IT development e configurazione di piattaforme di Business Process Management.

Project Management

Nel nostro team sono presenti figure dedicate e specializzate, volte all’analisi, progettazione, pianificazione e realizzazione degli obiettivi di un progetto, gestendolo in tutte le sue caratteristiche e fasi evolutive, nel rispetto di precisi vincoli di progetti.

IT specialist

Astir è in grado di fornire risorse professionali con esperienza nello sviluppo di sistemi software complessi, capaci di affiancare il team del cliente nelle attività di sviluppo, test e messa in esercizio della soluzione , nonché di eseguire la stesura della documentazione tecnica e dei manuali operativi. La vasta copertura delle più diffuse e rilevanti tecnologie consente ad Astir di identificare le risorse più idonee per ogni singolo progetto.

Product specialist

Nel nostro team sono presenti figure come lo specialista di Prodotto che è in grado di farsi carico di  progettazione, promozione e vendita di un prodotto.